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POLÍTICA DE ENVÍOS

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Cada pieza CAITANADAS se fabrica bajo pedido y viaja protegida en un embalaje de madera hecho a medida. Trabajamos exclusivamente con empresas de transporte especializadas (DHL y DHL Express, según destino) para que tu pedido llegue en perfectas condiciones.

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¿CÓMO RECIBIRÉ MIS PIEZAS?

Nuestras piezas son delicadas, por eso no usamos cajas estándar. Para cada envío diseñamos y fabricamos una caja de madera robusta, a medida según el número y el tipo de piezas de tu pedido. Cada pieza va fijada y protegida en su interior para que no sufra durante el transporte. Así la recibirás tal y como salió de nuestro taller.

Al recibir tu pedido:

  • Revisa el exterior de la caja delante del transportista antes de firmar la entrega.

  • Si ves cualquier golpe o daño visible, indícalo en el albarán de entrega y hazle una foto.

  • Si al abrirla encuentras alguna incidencia, escríbenos a info@caitanadas.com con fotos de la caja y de las piezas en un plazo máximo de 48 horas. Nos encargaremos de gestionarlo.​

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ENVÍOS A PENÍNSULA Y BALEARES

  • Envío gratuito en compras superiores a 1.000 €.

  • En compras inferiores, el coste del envío se calcula según el peso del pedido.

- ENVÍOS A EUROPA (EXCEPTO ISLAS DE ITALIA, IRLANDA Y REINO UNIDO)

  • Envío gratuito en compras superiores a 1.500 €.

  • En compras inferiores, el coste del envío se calcula según el peso del pedido.

- ENVÍOS A REINO UNIDO* , SUIZA E IRLANDA

  • Envío gratuito en compras superiores a 2.500 €.

  • En compras inferiores, el coste del envío se calcula según el peso del pedido.

- ISLAS CANARIAS*, ISLAS DE ITALIA Y OTROS DESTINOS

Escríbenos a info@caitanadas.com y te enviaremos un presupuesto de envío personalizado.

*Las tasas e impuestos aduaneros no están incluidos en el precio. Las autoridades aduaneras del país de destino los gestionan directamente e informan al cliente del importe correspondiente.

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TIEMPOS DE ENTREGA

En CAITANADAS trabajamos bajo pedido (made to order): cada pieza se fabrica después de que hayas completado el pago. Una vez procesado el pedido, el plazo de entrega suele estar entre 12 y 30 días naturales, según la demanda del momento y el destino.

Al realizar la compra te daremos una estimación del plazo de tu pedido. Durante la producción te mantendremos informado: te avisaremos cuando empecemos a fabricar tus piezas y cuando estén listas para el envío.

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TÉRMINOS ADICIONALES

  • Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excepto festivos.

  • Cuando enviemos tu pedido recibirás un correo de confirmación con el número de seguimiento para que puedas consultar su estado en tiempo real

CONTACTO

Si tienes cualquier pregunta sobre esta política o sobre el estado de tu pedido:

  • Correo electrónico: info@caitanadas.com

  • Teléfono (lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00): +34 622 883 031

MODIFICACIONES: CAITANADAS se reserva el derecho de modificar esta política de envíos en cualquier momento.​

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